3. „Страни“ по смисъла на настоящите ОУ са „Пантелей Тошев“ООД и Клиента.

4.„Услуги“  по смисъла на настоящите ОУ са: продажби на стоки от търговската номенклатура на „Пантелей Тошев“ООД както и предоставяне на услуги от страна на „Пантелей Тошев“ООД.

5. ,,Оферта‘‘ е търговското предложение на “Пантелей Тошев” ООД.
6. ,,Поръчка‘‘ е заявка от клиент за доставка на стоки или услуги, вкл. заявка по телефон, по електронен път, факс или по друг начин.
7. “Договор“ е обективирана в писмена форма договореност между „Пантелей Тошев“ООД  и Клиента, в т.ч. писмено споразумение, фактура или друга писмена договореност.
8. ,,Предаване на стоката” е предоставяне на стоката в държане на Клиента.
9. ,,Явни недостатъци‘‘ са тези, които при обикновен оглед могат да бъдат констатирани от страните и са видими с просто око.
10. ,,Скрити недостатъци‘‘ са тези недостатъци, които не са видими с просто око и които се дължат на неподходящо качество на ползвани съставки, пропорции или на нарушениие на процеса на производство, които водят до промяна в свойствата и характеристиките на стоката и препятстват употребата й по предназначение.

II. Обхват и приложение на общите условия:

Чл.1. Настоящите Общи условия са приложими и уреждат отношенията между „Пантелей Тошев“ООД  и Клиента, при които „Пантелей Тошев“ООД е доставчик на стоки или изпълнител на услуга, а Клиента е купувач на стоки или възложител на услуга.

Чл.2. При несъответствие между настоящите Общи условия и конкретни договорености, предимство имат конкретните уговорки между страните.

Чл.3. Всички договорености, които се отклоняват от настоящите общи условия трябва да са установени изрично и в писмена форма между ,,Пантелей Тошев“ООД и Клиента.

Чл.4. За неуредените въпроси в настоящите Общи условия е приложима действащата нормативна уредба.

III. Оферти. Заявки. Приемане.

Чл.5.Търговските отношения между Клиента и „Пантелей Тошев“ООД могат да възникнат по един или повече от следните начини:

5.1.Посещение от Клиента търговската база на „Пантелей Тошев“ООД и закупуване на определена стока;

5.2.Отправяне от Клиента на писмено или устно запитване до „Пантелей Тошев“ООД относно дадена стока или предоставяне на услуга.

5.3.По друг начин.

Чл.6.(1) Клиентът отправя запитване за закупуване или производство на стоки от търговската номенклатура на „Пантелей Тошев“ООД. Запитването се извършва по електронна поща, по телефон, вайбър, уатс ап, или по друг начин.

(2) В отговор на запитването „Пантелей Тошев“ООД предоставя на Клиента оферта, или проформа фактура или по друг начин информация по запитването. Всяка последваща оферта/проформа отменя автоматично предходната, но само ако офертите/проформите касаят едни и същи стоки и една и съща доставка.

(3) Заявката се извършва по номер на стоките от търговската номенклатура на „Пантелей Тошев“ООД. Клиентът декларира, че заявявайки стока с определен номер от търговската номенклатура на „Пантелей Тошев“ООД е запознат с характеристиките на този продукт.

(4) Офертата се смята за приета ако Клиентът писмено или с мълчаливи действия извърши нейното приемане, за каквото ще се счита: плащане изцяло или частично стойността на стоката/услугата; предприемане на действия във връзка с превоза на стоката; приемане на стоката/услугата и други.

(5) Конкретната сделка се счита сключена от момента, в който се постигне съгласие между страните по основните параметри, като например: асортимент, количество, цена, място и време на доставка и др.

IV. Доставки:

Чл.7. „Пантелей Тошев“ООД предоставя стоката на Клиента по един или повече от следните начни:

7.1.В своята база с адрес: гр. София-Лозен, ул.“Съединение“№311. Предаването на стоката в този случай се удостоверява с подписване на стокова или складова разписка или приемо-предавателен протокол, или проформа, или данъчна фактура, или друг писмен документ.

7.2.Чрез куриер. Предаването на стоката в този случай се удостоверява с куриерска товарителница или друг документ, издаден от куриера и доказващ предоставяне стоката на Клиента.

7.3.Чрез превозвач. Предаването на стоката в този случай се удостоверява с товарителница, или приемо-предавателен документ или друг писмен документ за предаване стоката на превозвача.

Чл.8.(1)Стоката се смята за предадена с предоставянето й от „Пантелей Тошев“ООД на превозвача или куриера, които следва да я доставят.

(2) Разходите по транспортирането на стоката и относно  куриерската пратка, са за сметка на Клиента.

(3) „Пантелей Тошев“ООД изпраща доставката чрез куриер на адреса, посочен от Клиента. Ако не е уговорено друго, Клиентът трябва да заплати стойността на стоката, доставена му чрез куриер при получаване на стоката.

(4) „Пантелей Тошев“ООД не носи отговорност за неточно посочен от Клиента адрес за доставка.

(5)В случай, че Клиента не получи куриерската пратка за период от 10 дни от уговорената дата на доставката, пратката се връща на „Пантелей Тошев“ООД. В този случай „Пантелей Тошев“ООД има право да задържи платената част за стоката, както и да задържи стоката и да се разпорежда с нея както прецени. В този случай „Пантелей Тошев“ООД има право да изиска от Клиента да му възстанови разходи по изпращане, съхранение и връщане на пратката.

(6)При забележки относно превоза или куриерската услуга, „Пантелей Тошев“ООД не носи отговорност.

Чл.9.Стоката се съпровожда с данъчна фактура, стокова разписка, анализен сертификат или друг уговорен от страните документ.

Чл.10.“Пантелей Тошев“ООД не носи отговорност ако Клиентът се е объркал при поръчване на стоката – по отношение на вид и количество стока, номер на артикул и други специфики. Допуснатата от Клиента грешка относно стоката не е основание за нейното връщане.

Чл.11.(1)Стоката/услугата се смята за приета от Клиента, ако същата е получена от лице, което е заявило, че е натоварено да получи стоката и ако Клиентът не е посочил предварително и писмено друго лице, което да получи стоката.

(2) „Пантелей Тошев“ООД си запазва собствеността върху стоките до момента на тяхното пълно заплащане.

(3)При неплащане в установения срок на стоките, „Пантелей Тошев“ООД има право да ги вземе обратно от Клиента или от трето лице, което държи стоките, без това да се счита за самоуправство.

Чл.12.(1)“Пантелей Тошев“ООД декларира, че предадената от него стока отговаря на спецификацията за съответния продукт с номер, съответстващ на поръчката на Клиента.  (2) Отговорност на Клиента е да се запознае с характеристиките на стоката, с неговото предназначение, както и с условията на употреба, съхранение и други.

(3)Преди поръчката на стоки, Клиентът има право да изиска от „Пантелей Тошев“ООД информация относно характеристиките на съответния продукт.

(4)Данни за стоката се съдържат в анализен сертификат или друг документ. „Пантелей Тошев“ООД не носи отговорност относно употребта на стоката и взаимодействието й с други стоки и вещества.

V. Цени и начин на плащане

Чл.13 (1) Цената на всяка доставка се посочва в оферта или проформа фактура или данъчна фактура, издадена от „Пантелей Тошев“ ООД към Клиента.

(2) Клиентът се задължава да заплаща цената на поръчаните стоки по банковата сметка на „Пантелей Тошев“ООД, посочена във фактурата или проформа фактурата. Плащането се извършва в срока, посочен във фактурата/проформа фактурата, но не по-късно от 20 дни от издаване на фактурата.

Чл.14. (1) При плащанията се погасяват най-старите фактури/задължения, независимо какво основание за плащане е посочил Клиентът.

(2) Задължението за заплащане стойността на стоките е безусловно и не зависи от реализацията на същите от Клиента или трето лице.

(3) В случай, че Клиентът забави плащания към „Пантелей Тошев“ООД с повече от 30 дни, всички задължения на Клиента, произтичащи от договор или от други отношения с „Пантелей Тошев“ООД стават незабавно изискуеми и ликвидни без да е необходимо да се уведомява Клиента за това.

(4)Ако Клиентът има забава в плащанията по други поръчки, тогава „Пантелей Тошев“ООД има право да задържи следващата поръчка /да не предава стоката/ докато не бъде погасено задължението по предхоните поръчки.

(5) „Пантелей Тошев“ООД разполага с правата по предходната точка и когато възникнат основателни съмнения в платежеспособността на Клиента.

Чл.15.(1)Независимо от установения падеж за плащане, общият размер на задълженията на Клиента към „Пантелей Тошев“ ООД във всеки един момент не може да надвишава сумата с вкл. ДДС, посочена отделно като кредитен лимит в договора между „Пантелей Тошев“ООД и Клиента.

(2) Стоков кредит по смисъла на настоящите общи условия е стойността на закупените стоки, които Клиентът все още не е заплатил, независимо дали е настъпил падеж на съответното плащане.

(3) Ако размерът на стоковия кредит надвиши кредитния лимит, Клиентът се задължава в рамките на 3 работни дни от надвишаване на стоковия кредит, да заплати на „Пантелей Тошев“ООД разликата над стойността на стоковия кредит.

(4)По смисъла на настоящия договор за „ден на надвишен стоков кредит” се счита деня, в който Клиента е направил до „Пантелей Тошев“ООД поръчка за стоки, чиято обща стойност заедно със стойността на закупени и неплатени стоки, надвишава размера на стоковия кредит.

(5) При надвишаване на стоковия кредит, „Пантелей Тошев“ООД може да откаже изпълнение на поръчката и да иска авансово плащане на доставки, надхвърляща стоковия кредит, без това да се счита за неизпълнение на договора.

(6) За гарантиране точното изпълнение на задължението за плащане, „Пантелей Тошев“ООД може да изисква от Клиента предоставяне на обезпечение. 

VI. Права и задължения на страните:

Чл.16. „Пантелей Тошев“ ООД има следните права и задължения:

1.Да изпълнява задълженията си към Клиента с грижата на добър търговец;

2. Да предаде стоките на Клиента при условията на постигнатите договорености.

3.Да получи уговорената цена за стоките/услугите съгласно постигнатите договорености.

4.Да откаже приемане и изпълнение на дадена заявка, в случай че:

-не разполага с достатъчно количество от съответната стока в наличност и/или няма възможност да спази посочените в заявката срокове за доставка;

-клиентът не е изплатил дължими суми по предходни доставки.

В този случай, „Пантелей Тошев“ООД се задължава да уведоми за отказа Клиента и ако е получил плащане за стоката/услугата,  да върне същото. В този случай „Пантелей Тошев“ООД не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи и други.

Чл.17. Клиентът има следните права и задължения:

1. 1. Да получи поръчаните стоки в установените срокове, но не по-късно от 15 дни от уведомяването му за готовността за доставка.

2.В случай, че доставката се извършва на адреса на Клиента, последният е задължен да приеме лично доставката или да осигури свой представител за приемане на доставката, както и за подписване на съответните документи за доставката.

3. Клиентът няма право да откаже да приеме стоката/услугата ако те отговарят на заявеното от него.
4. Клиентът има право да прави рекламации относно качеството или количеството на доставените му стоки условията и сроковете на настоящите ОУ. Клиентът се задължава да осъществява входящ контрол на получаваните стоки и да проучва на своя отговорност обявените от „Пантелей Тошев“ ООД или друг производител свойства и характеристики на стоките. Отговорност на Клиента е да проучи спецификацията на стоките, както и възможностите и начините за тяхната по-нататъшна употреба.
5. Да заплати фактурираната сума или уговорено възнаграждение за продадените продукти съгласно настоящите ОУ.

6.Да посочи писмено имената на своите представители, упълномощени да правят заявки или да получават стоките/услугите. При промяна на тези лица да уведоми „Пантелей Тошев“ ООД за промяната, най-късно до изпълнение на направена заявка. При неизпълнение на това задължение, Клиентът не може да прави възражения за действия на лица без представителна власт.

7.Клиентът има право да застрахова стоката за периода от предаването й от „Пантелей Тошев“ООД да получаването й от страна на Клиента.

VII. Отговорности:

Чл.18.(1) Рискът от погиване, повреждане, кражби и др. относно Стоките преминава върху Купувача от момента на предаване стоките на превозвача.

(2)  Настъпването на някои от рисковете не освобождава Купувача от задължението му да заплати цената на закупените стоки.

Чл.19.(1) Забележки относно качеството и/или количеството на предадени стоки или каквито и да са други възражения относно Стоките се правят в момента на приемането им като се отбелязват върху документа, който се оформя при предаване на стоката.

(2) Ако Купувачът не посочи забележки при приемане на стоката върху съответния документ, доставката се счита за приета.

Чл.20. (1) Купувачът може да заяви писмено рекламация пред „Пантелей Тошев“ООД за скрити недостатъци в срок до 5 /пет/ работни дни от предаване на Стоките и преди същите да са използвани по какъвто и да било начин.

(2)„Скрити недостатъци” по смисъла на настоящата клауза се считат тези, които не могат да се установят при обикновен оглед и се дължат на негодност на веществата или на неспазване на технология за производство.

(3)За да е редовна рекламацията трябва да съдържа вида, количеството и номера на стоките, както и подробно описание на недостатъците или несъответствията.

(4) „Пантелей Тошев“ООД е длъжен да отговори писмено на всяко заявление за рекламация, направено в съответствие с настоящия договор.

(5) При спор между страните относно основателността на рекламацията следва да се вземе и извърши проба или инспекция на стоката, предмет на рекламацията от СЖС България ЕООД или от Булгарконтрола АД.

(6) „Пантелей Тошев“ООД трябва да бъде уведомен за предстоящото взимане на проба от поне 3 работни дни предварително. Разходите по тази инспекция се поемат както следва: При основателност на рекламацията –разходите са за сметка на „Пантелей Тошев“ООД. При неоснователност на рекламацията – разходите са за сметка на Клиента.

(7) Съобразно резултатите от пробата страните решават възникналия между тях спор.

(8)“Пантелей Тошев“ООД съхранява за периода на годност на съответния продукт проба от партидата на производство на стоките, която се използва при рекламация.

(9)При направена рекламация Клиентът се задължава да пази стоката с грижата на добър търговец до получаване на указания от  страна на „Пантелей Тошев“ ООД относно стоката.

(10).Не се допускат рекламации на продукти, които са вложени в употреба. Стоката, предмет на рекламацията трябва да се съхранява от Клиента във вида и в състоянието, в което е закупена.

(11) Отговорността на „Пантелей Тошев“ ООД е ограничена до получената от дружеството стойност на стоката. Максималната отговорност за вреди не може да надвишава стойността на закупената и платена на „Пантелей Тошев“ООД стока/услуга.

VIII. Обезщетения:

Чл.21. (1)При забава на Клиента в плащане на задължения по издадени фактури, същият дължи на „Пантелей Тошев“ ООД неустойка в размер на 0,5% от дължимата сума за всеки просрочен ден, но не повече от 20% от стойността на съответната сделка. Неустойката се начислява от първия ден на забавата в плащането.

(2) Неустойката за забава се дължи и при прекратяване или при разваляне на облигационните отношения между страните.

(3) „Пантелей Тошев“ ООД си запазва правото да иска обезщетение за вреди, надхвърлящи размера на уговорената неустойка, ако последните са пряка и непосредствена последица от действия или бездействия на Клиента.

(4) При изпратени по куриер/спедитор стоки, Клиентът е длъжен да ги получи съгласно графика на куриера/спедитора.

(5) При забава на Клиента в получаване на стока/услуга се дължи неустойката за забава съгласно ал.1 на настоящата клауза.

(6)В случай, че Клиента не получи стоката в продължение на повече от 2 месеца, тогава „Пантелей Тошев“ООД има право да задържи стоката както и да задържи полученото плащане под формата на отметнина.

(7) „Пантелей Тошев“ ООД не отговаря за неизпълнение на заявка, договор и други, причинено от непреодолима сила /природно бедствие, пожар, война, обществени размирици, акт на държавен или друг орган, извънредно положение и др./ При настъпване на непреодолима сила „Пантелей Тошев“ ООД уведомява Клиента за настъпилата невъзможност в кратък срок.

IХ. Прекратяване на отношенията:

Чл.22. (1)Отношенията между „Пантелей Тошев“ ООД и Клиента могат да се прекратяват на някое от следните основания:

– по взаимно съгласие на страните, изразено писмено;

– с 1-месечно писмено известие, отправено от едната до другата страна. Срокът по направено от Клиента предизвестие ще започне да тече след като се погасят всички задължения към „Пантелей Тошев“ ООД.

– с едностранно уведомление и без предизвестие, отправено от „Пантелей Тошев“ ООД до Клиента, при забава на последния в плащане на дължими суми по договор с повече от 30 дни или при нарушаване на постигнати договорености.

(2) С отправяне на известие или предизвестие за прекратяване или разваляне на отношенията между страните, всички суми за предоставени услуги, продажби и всякакви други стават незабавно и предсрочно изискуеми.

Х. Правораздаване

Чл.23.Всички спорове, породени от настоящия договор или отнасящи се до него, включително споровете относно неговата действителност, изпълнение и неизпълнение, както и приспособяването му към нововъзнакнили обстоятелства, ще се отнасят за решаване по искане на ищеца пред държавен съд или за решаване от Арбитражния съд при БТПП съгласно неговия правилник.

ХI. Конфиденциалност и Други условия

Чл.24 (1)„Пантелей Тошев“ ООД запазва правото си на едностранна промяна в услугите, стоките, техните параметри и характеристики, както и на едностранни промени в Общите условия, за което се задължава да информира Клиента чрез публикуване на информация на сайта си на адрес: www.toshev.eu/terms

(2). „Пантелей Тошев“ ООД има право да променя едностранно всички условия за доставка на стоките и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта.

(3) Страните по настоящия договор приемат, че цялата информация, станала им известна в срока на действие на облигационните отношение между тях, ще бъде разглеждана като конфиденциална и като такава не трябва да бъде разкривана, освен ако това не е необходимо за изпълнение на ангажиментите и за защита правата на страните. Конфиденциална информация по смисъла на настоящите общи условия представлява едно или повече от следните обстоятелства: пазарна информация, в т.ч. уговорени цени и отстъпки, разходи; уговорен кредитен лимит и обезпечения; срок на отложени плащания; схеми на работа; техническа, финансова или друга информация за „Пантелей Тошев“ ООД.

(4) В случай, че Клиента наруши или стане причина за нарушаването на задължението за конфиденциалност, в това число ако наруши това задължение чрез наети от него лица, „Пантелей Тошев“ ООД има право едностранно да прекрати отношенията между тях като отправи писмено уведомление до другата страна.

(5) Освен правото да развали договора, „Пантелей Тошев“ ООД може да иска обезщетение за претърпените вреди и пропуснатите ползи.

(6) Всички съобщения и уведомления между страните ще бъдат в писмена форма, която ще се смята за спазена  при отправянето им на адрес, вкл. електронен адрес, посочен от Клиента или обявен от последния в Търговския регистър. При промяна на адресите (вкл. административен или електронен адрес), Клиентът е длъжен да уведоми „Пантелей Тошев“ ООД до 5 дни за тези промени. В противен случай, изпратената кореспонденция на старите адреси се смята за редовно връчена. Същото правило важи и при промяна на посочените лица за подписване на документи, заявки, фактури и др.

(7) Промяната на настоящите ОУ се извършва едностранно от „Пантелей Тошев“ ООД. Клиентът може да се запознае с променения/допълнен вариант на Общи условия на уеб сайта на „Пантелей Тошев“ ООД или на друга осигурена от последния платформа, която се посочва допълнително на Клиента.

(8) Променените/изменени и допълнени/ общи условия  имат действие спрямо Клиента след изтичане на 5-дневен срок от публикуването им.  Ако клиентът не изпрати писмено възражение в рамките на посочения срок се счита, че същият се е съгласил с направените промени /допълнения в Общите условия и последните, вкл. с промените и допълненията стават приложими в отношенията между страните.

(9) Настоящите Общи условия са валидни и уреждат отношенията между „Пантелей Тошев“ ООД и Клиента до тяхното окончателно уреждане.

(10) Настоящите Общи условия са свободно достъпни на интернет страницата на „Пантелей Тошев“ ООД  а именно: www.toshev.eu/terms

Настоящите общи условия са одобрени и публикувани от „Пантелей Тошев“ ООД от 2020г